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郑州淘宝培训唯米电商学院详情页的秘密

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学费:咨询电话15333831659元
优惠价:0元
学时:
授课机构:本校
上课地点:郑州市二七区大学路政通路升龙国际中心C区8号楼升龙天玺2704(红星古玩城)
交通路线:
师资力量:
有效期至:长期有效
最后更新:2018-05-22 11:26
浏览次数:15
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     唯米电商学院一直致力于为我们每一个学员教授最专业的知识,真正让每个学员学到淘宝专业知识,自己独立完成淘宝各项专业装修、运营,营销策划等。真正通过自己的努力学到和做到自己专业的淘宝店铺。 
地 址: 郑州市二七区大学路政通路升龙国际中心C区8号楼升龙天玺2704(红星古玩城)
联系人: 侯老师
手机号: 15333831659
Q Q 号: 2521529732
 
      我们承诺:一期不会,下期免费再学、学会为止。 
 
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在详情页的编排上,大卖家往往显得规矩而严谨,而小卖家却显得活泼而凌乱,但是却并不妨碍这两种风格都可以做成爆款。详情页的传达看似有雷同的地方,又或者毫无章法,其实核心是由7个问题组成。如果详情页中回答了这7个问题,解决了用户的疑虑,用户自然下单。
 
一、你是谁?
 
由于用户在线上购物,特别是移动端,大多数从宝贝详情进入,所以无法像线下一样直观感受店铺的整体印象,比如店铺的定位,品牌内涵,整体风格等。而通过视觉要素去传达,就显得尤为重要。
当然,这并非是一个可以线性直接的问题,而是一个巩固用户心理,加强用户信任的要点。具体来说,包括店铺的介绍、店招的展示、主图的LOGO、以及详情页的品牌简介、导航条上的细节等。通过这些视觉载体,我们可以传达给用户品牌的营销主张,或者经营特色,从而起到强化用户信任认同的心理。
 
二、你的产品能给用户带来什么用处?
 
如果是功能性的产品,比较好回答这个问题,比如电器,通过介绍产品功能,以及给用户带来的便利性,就能传达给用户产品的用处。但是许多主观性的产品,如服装之类的,要回答却不是那么容易。一般而言,主要通过视觉呈现,展现上注重突出美的元素和细节。这里比较关键的一点是,无论是任何产品能给用户带来的好处,即卖点不可能只有一个,如果有多个卖点,我们要懂得取舍和侧重,因为“卖点太多,等于没有卖点”。
 
三、为什么选择你?
 
遇到同质化或者相似的风格,用户总会面临选择的问题,即用户为什么要选择你?除了塑造产品本身的出色感觉,还可以从“竞品对比”进行分析,扬长避短,突出自身产品的优势,以让用户选择我们。具体包括,材质对比、功能对比、服务对比、品牌对比等。
四、真的有你说的那么好么?
这个问题其实说起来有点难以回答,其实也比较简单,用户可能并不相信商家单方面的宣传,但是对与他们相同立场的其他用户意见,或者一些“见证”式的事实,却有着更多的信任感。
具体来说包括:
1、用户评价,通过客观具体的好评引导用户产生信任。
2、销量见证,用户的眼睛是雪亮的,销量证明实力。
3、权威机构认证,有资质更靠谱!
4、意见领袖推荐,如达人网红等推荐。
5、明星款,巧妙借力,自抬身价。
 
五、假如没有你说的那么好该怎么办?
 
淘宝的“七天无理由退换货”,很好地应对了这个问题,但是由于一些产品在短时间内无法看出产品质量问题,顾客由此而感到担忧的,我们可以通过加强承诺,打消用户的顾虑,比如“支持60天退换货”,“假一赔十”,“开箱也支持退换货”等。
 
六、为什么现在就要买?
 
许多客户往往喜欢犹豫不决,我们需要给用户一个现在购买的理由。可以利用限时促销的手段制造紧迫心理,以及利用限量的噱头吸引用户及时下单。
限时促销包括:限时优惠券、限时红包、限时折扣、限时包邮等。
限量促销包括:定时下架、限定数量销售、定时预定等。
 
七、为什么买更多?
 
采用合理的关联搭配,可以增加用户的单次购买数量。当然这还不够,除了搭配的合理性,还要给用户提供多买的优惠。
搭配的核心:把不同的产品塑造成共同的需求,推荐给客户。就像客户买了条金鱼,再推荐客户买一个鱼缸一样顺理成章。
组合优惠:除了搭配款给予优惠,单品也可以通过优惠提升销售数量,比如设置“第二件半价”。
 
详情页编排的逻辑
 
光在详情页描述了产品的卖点、解决了用户的疑虑其实还不够,用户在浏览详情页时是否感到顺畅,是否按照设计者的思路,被循循诱导,也是一个很关键的问题。就像看一篇文章,尽管每个段落很精彩,如果结构不严谨,错落无序,也会使人阅读困难。
 
那么详情页到底该如何编排?
 
核心是始终抓住用户的注意力。
一个好的销售文案是这样的五个步骤:
1、引起注意
2、引起兴趣
3、建立信任
4、激起欲望
5、促发更多成交
 
1、引起注意
 
引起注意是第一步,如果一开始不能抓住用户的注意力,后面的呈现即使再精彩也就没有了意义。在一个详情页中,要引起用户注意的有两个关键位置,即主图和详情第一屏。
主图自不用说,主图点击率的重要性,在直通车的应用已经足够说明问题。我们主要说详情第一屏该如何处理。当用户从主图点击进入,下拉看详情时,第一屏是最先展示给用户的,也就是说这一屏是引起用户注意的关键所在。
第一屏的设计应该遵循以下原则:
 
(1)展现最好的视觉资源,如选择最好的产品展示角度,设计成海报,或者能突出产品卖点的效果形式。力求给用户一见倾心的视觉触动。
 
(2)减少关联推荐,可以关联推荐,但是不能太多,否则用户为了看产品一直下拉,会错过产品的头部展示。
 
(3)可以设定品牌介绍或者富有品牌调性的活动宣传,以增加用户的停留时间。
 
(4)可以采用短视频,抓住用户注意力。
2、引起兴趣
 
当抓住了用户的注意力后,我们要将用户的注意力转移到我们的产品上,并且激发用户的兴趣。这一步可以引入对产品的介绍,如产品设计理念、突出功能设计能。也可以根据用户特性,设计概括用户的痛点心理,引导用户的心理需求。
3、建立信任
 
这个环节其实等同于上文的第三点“为什么选择你?”以及第四点“真的有你说的那么好么?”
 
可以利用竞品对比分析,以及各种“见证”,建立用户对品牌的信任感。除此之外还有一种办法建立信任,就是采用“行业分析视野”,教育用户。如教导用户如何选购,怎么辨别真伪等。
4、激起欲望
 
有了前三步的铺垫,这一步就比较简单了,可以全方位的展示产品,以及通过使用产品前后,着重注突出产品会给用户带来的改变,以增加用户的购买欲望。
 
5、促发更多成交
 
最后这一步可以在详情页的中后期,适度推荐关联产品,以增加用户成交。或者在详情末端的关联宝贝中,设定相关的宝贝推荐。关联的推荐还是要把握搭配合理,以及让用户多买获得好处的原则。
通过数据反馈调整
最后详情页的编排,应该以数据维度作为调整的基础。通过生意参谋的商品分析数据,从访问深度、跳失率、停留时间等数据反馈,进行详情页的优化调整。这其中,需要重点注意的是详情页的长度,一般来说,类目不同,用户对详情页的适应长度有所不同。详情页长度的影响往往容易被忽略的,其不仅对停留时间有影响,还会影响到转化率、访问深度等因素。
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